Introducción

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Aviso de Copyright

© Consulnor.com, 2009

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Protección de datos personales

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A este respecto, para cada servicio o contenido concreto, un responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales y asegura la conformidad del servicio o contenido con la política de privacidad, que concretará:

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• A quién se revelan sus datos: Consulnor solamente revelará la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad expuesta anteriormente y únicamente a las personas (o categorías de personas) mencionadas.
• Cómo puede acceder a sus datos, verificar su exactitud y, en caso de necesidad, corregirlos: Como objeto de la información, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, excepto cuando los datos se recogen para cumplir con una obligación legal o son necesarios para el cumplimiento de un contrato en el cual usted sea parte o deben utilizarse para un propósito para el cual haya dado usted su inequívoco consentimiento.
• Cuánto tiempo se guardan sus datos: Consulnor solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior.
• Cuáles son las medidas de seguridad tomadas para salvaguardar su información contra un posible abuso o acceso no autorizado. Consulnor ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Consulnor. La empresa le informará de ello, previa petición escrita, firmada por el peticionario, y enviada al Servicio de Atención al Cliente, calle Gran Vía, 38 - 2º, 48009 Bilbao.
• Con quién ponerse en contacto si tiene preguntas o quejas. Puede ponerse en contacto con el Webmaster del sitio internet, mediante correo electrónico no anónimo, en consulnor@consulnor.com.
• La familia de sitios de Internet, en el dominio www.consulnor.com, ofrece enlaces a sitios de terceros. Puesto que no se ejerce control sobre dichos enlaces, le sugerimos leer atentamente sus prácticas en materia de privacidad.

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Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición

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Sobre los servicios y contenidos que ofrece el sitio web consulnor.com

Un servicio (o contenido) en www.consulnor.com es un servicio o un recurso puesto a disposición en Internet para todo usuario interesado en la actividad, productos y servicios que realiza Consulnor:

Tres tipos de servicios existen o existirán en Consulnor:

• 1.Servicios informativos, que facilitan a ciudadanos, medios de comunicación, empresas, administraciones y demás responsables un acceso fácil y efectivo a la información, incrementando con ello la transparencia y la comprensión de las políticas y actividades de Consulnor.
• 2.Servicios interactivos de comunicación, que permiten mejores contactos con ciudadanos, medios de comunicación, empresas, sociedad civil y actores públicos y que facilitan así las consultas sobre iniciativas y políticas de Consulnor.
• 3.Servicios de transacción, que permiten el acceso, desde la zona privada, a todas las formas básicas de transacciones, como, por ejemplo, operaciones financieras, personal, inscripción en actos, contratación de cursos o conferencias, obtención o compra de documentos, etc.

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• El uso del sitio web www.consulnor.com se rige por las normas establecidas en el presente aviso legal. Con su utilización, usted acepta las condiciones de uso.
• www.consulnor.com y todo su material pertenecen a Consulnor Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya Tomo: BI-892 Folio: 121 Hoja: BI-13397 Inscripción: 1ª. Inscripción, con domicilio en la calle Calle Gran Vía nº 38 2º, 48009 Bilbao, y dirección de correo electrónico consulnor@consulnor.com.
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Identidad del titular de la presente web y de las filiales de grupo Consulnor mencionadas en la misma

Los datos identificativos del responsable de la presente web son los siguientes:

• Consulnor Servicios Financieros S.V., S.A.U.:
  Inscrito en el Registro de Sociedades y Agencias de Valores de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el nº 157 y con fecha 5 de junio de 1995. Prestará sus servicios de intermediación a través de Galeainvest 2000 A.V., S.A.U., que es miembro de Bolsa de Bilbao y está inscrito en el Registro de Sociedades y Agencias de Valores de la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el nº 165 y con fecha 17 de junio de 1997.

  · CIF: A-48742571 / Domicilio social: Gran Vía 38 2º, 48009 Bilbao.
  · Fecha de constitución: 23 de marzo de 1995.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Vizcaya Tomo: BI-892 Folio: 121 Hoja: BI-13397 Inscripción: 1ª

• Consulnor Gestión SGIIC, S.A.:
  Registrado en la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el nº 160 y con fecha 29 de enero de 1993.
  · CIF: A-48529275 / Domicilio social: Velázquez 12, 5º, 28001 Madrid.
  · Fecha de constitución: 1 de diciembre de 1992.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Vizcaya Tomo: BI-441 Folio: 1 Hoja: BI-3225A Inscripción: 1ª Sección: General de Sociedades
  
• Galeainvest 2000 A.V., S.A.U.:
  Registrado en la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el nº 165 y con fecha 17 de junio de 1997.
  · CIF: A-48907950 / Domicilio social: Gran Vía 38 2º, 48009 Bilbao.
  · Fecha de constitución: 29 de mayo de 1997.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Vizcaya Tomo: 3.518 Folio: 86 Hoja: BI-19032 Inscripción: 1ª Sección: 8
  
• Consulnor, S.A.:
  · CIF: A-48062798 / Domicilio social: Gran Vía 38 2º, 48009 Bilbao
  · Fecha de constitución: 26 de mayo de 1972.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Vizcaya Tomo: 1209 Folio: 130 Hoja: BI-3748 Inscripción: 1ª Sección: 3
  
• Consulnor Álava, S.A.:
  · CIF: A-01278035 / Domicilio social: Ramón y Cajal num 7-9, 01007 Vitoria-Gazteiz.
  · Fecha de constitución: 14 de enero de 1999.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Álava Tomo: 857 Folio: 76 Hoja: VI-6421 Inscripción: 1ª
  
• Consulnor Madrid, S.A.:
  · CIF: A-95113353 / Domicilio social: Velázquez 12, 5º, 28001 Madrid.
  · Fecha de constitución: 5 de septiembre de 2000.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid Tomo: 16.242 Folio: 163 Hoja: M-275624 Inscripción: 1ª Sección: 8
  
• Consulnor La Rioja, S.A.:
  · CIF: A-95095204 / Domicilio social: Miguel Villanueva 2 5º, Oficina 1 26001 Logroño.
  · Fecha de constitución: 10 de abril de 2000.
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Logroño Tomo: 478 Folio: 217 Hoja: LO-7249
  
• Consulnor Guipuzcoa, S.A.:
  · CIF A95362174 / Domicilio social: C/ Loyola, nº 1-1º 28005. San Sebastian
  · Fecha de constitución: 23 de marzo de 2005
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Guipuzcoa Tomo 2232 Folio 37 Hoja SS-27103
  
• Consulnor Catalunya, S.A.:
  · CIF A95344164 / Domicilio social: Rambla Catalunya 60 planta Atico Puerta Primera, 08007 Barcelona
  · Fecha de constitución: 10 de noviembre de 2004
  · Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona Tomo 37815 Folio 124 Hoja B-313643
  

Servicio de Atención al Cliente

Las Sociedades Consulnor Servicios Financieros S.V., S.A.U., Consulnor Gestión SGIIC, S.A. y Galeainvest 2000 A.V., S.A.U., entidades integradas en el Grupo Consulnor, disponen de un "Servicio de Atención al Cliente".

El "Servicio de Atención al Cliente" es el órgano encargado de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes en el plazo de dos meses desde su presentación.

El "Servicio de Atención al Cliente" se encuentra en c/ Gran Vía, 38 - 2º, 48009 Bilbao y su dirección de correo electrónico es atencioncliente@consulnor.com.

En el caso de que el "Servicio de Atención al Cliente" denegara la admisión de las quejas o reclamaciones, o la desestimara total o parcialmente, o hubiera transcurrido el plazo de dos meses desde su presentación, sin que haya sido resuelta, el interesado podrá presentar su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros.

Existe a disposición de todos los clientes el Reglamento para la Defensa del Cliente que regula el funcionamiento del "Servicio de Atención al Cliente", tanto en nuestras oficinas como en la página web del Grupo Consulnor..

La normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros es la siguiente:

• Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.
• RD 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros.